火災保険・地震保険の請求

火災・風水害・地震で住まいや家財が被害を受けたときは、加入している 火災保険・地震保険 の請求ができる場合があります。あわてず、記録を残してから手続きします。

補償の基本

• 火災保険 は、火災のほか、台風・大雨・落雷・雪害など、契約内容により幅広い災害を補償します。
• 地震保険 は、地震・噴火・津波による被害が対象です。火災保険とセットで加入します（地震による火災は火災保険では補償されないことがあります）。
• 補償範囲は契約によって異なります。証券や約款、保険会社の案内で確認します。

請求の流れ

1. 片付け・修理の前に 被害の写真を撮る（全景・被害箇所・寸法のわかるもの）。
2. 保険会社・代理店に連絡し、事故受付をします。
3. 必要書類（請求書・写真・見積書など）を提出します。
4. 保険会社の調査（鑑定）を経て、保険金が支払われます。

注意すること

• 「保険金で自己負担なく修理できる」とうたう 便乗商法・不当な勧誘 に注意します。契約前に保険会社・消費生活センターに相談します。
• 記録（写真・メモ・やり取りの日付）を残しておくと手続きがスムーズです。

契約内容により補償・手続きは異なります。詳細は保険会社にご確認ください。

出典

日本損害保険協会・金融庁の自然災害と保険に関する案内に基づきます。